“加药房堆放药剂
，，，，建议地面增设排水地漏”“加介磁选机分料阀门建议改成电动阀门……”这些带着职工心声的建议
，，，，正是从选煤厂综合楼大厅的“解忧”通道——意见征集箱里搜集而来。。 

自意见箱设立以来
，，，，选煤厂以此谛听职工心声、回应职工关切
，，，，用“小箱子”买通相同“大渠道”
，，，，以现实验动推动解决职工“急难愁盼”问题
，，，，为选煤厂清静高效生长注入强劲动力。。

意见箱配备了自力锁具
，，，，实验专人专管、逐日准时开启
，，，，确保职工诉求“即投即收、即收即办”。。已往
，，，，职工即便发明问题
，，，，也常因“欠好说、不肯提”而让诉求被弃捐。。现在这个小小的意见箱
，，，，让各人的记挂徐徐消逝。。

“现在有想法能直抒胸臆
，，，，不但能获得厂里的回应
，，，，还能实着实在看到转变
，，，，干活儿都以为全身是劲儿！”谈起意见箱带来的新转变
，，，，该厂职工纷纷竖起大拇指。。

此前有职工提交“车间增设恒温饮水机”建议
，，，，仅3天时间
，，，，该厂便在两个车间各新增1台饮水机
，，，，让一线职工在炎热天气里随时能喝上清凉水。。这样的“快响应、实落地”
，，，，让职工们对意见箱的信任度越来越高。。

同时
，，，，为确保民意不“悬空”、职工诉求获得有用解决
，，，，该厂建设“网络、研判、督办、反馈”全流程事情机制：办公室职员坚持逐日开箱整理
，，，，对合理化建议逐条研判、分类施策
，，，，通过在线渠道反馈处理效果；；；；

治理职员则使用班前会交流、岗位走访等方式
，，，，实时跟进职工对建议处理效果的知足度
，，，，确保“件件有回应、事事有着落”
，，，，切实让民主治理从“听意见”延伸到“见实效”。。通过“职工点题、厂部破题、专人答题”模式
，，，，实现解决详细问题与完善制度系统同频共振。。

阻止现在
，，，，意见箱已收到32条合理化建议
，，，，其中26条已进入整改阶段。。职工们的“金点子”正逐步转化为推动生产的“硬行动”
，，，，让选煤厂的治理更贴合现实、生产更高效顺畅。。（吴毓明）