戎马未动，，，粮草先行。。。。物业公司起劲探索、一直立异，，，致力于对清静生产的服务包管，，，推广与落实“六精三十六闭环九全九双”清静生产治理系统，，，实现“五全、四零、七心”后勤包管。。。。

明则定向

“五全、四零、七心”

浓缩在每一帧画面里

本期图说“九全九双”

让我们一起走进物业公司

 

配套服务“一条龙”

24小时物业服务在线，，，随时做好“亲情管家”。。。。极端天气，，，提前2小时预判，，，做好各项应急提防事情。。。。雨雪天气，，，上班前1小时积雪整理到位，，，防滑地毯到位，，，包管职工的清静出行，，，同时为无法回家的职工实时解决住宿问题，，，做到了全序列、全天候的应变服务。。。。

 

特殊关注的“深夜食堂”

为提升夜班职工的就餐质量，，，餐厅夜班专设3名厨师，，，每餐不少于4个自选名堂，，，面食与小吃同步供应，，，并要求厨师在晚上9：30-破晓2：30的重点时段，，，对饭菜供应情形不少于四次的实时照相、打卡，，，并凭证就餐人数的几多无邪增减，，，让夜班餐厅在“聚光灯”下，，，包管夜班职工的就餐名堂、温度和高效服务。。。。

 

职工做主的“私房小厨”

为了更好的知足职工的多种口胃需求，，，打造多元化、富厚化的就餐体验。。。。一楼投运后，，，物业公司妄想在餐厅二楼增设6个差别的就餐档口，，，推出“我的三餐我做主！”美食投票活动，，，职工可以扫码投票，，，物业公司将凭证职工意见增设特色窗口，，，为职工提供全天候，，，心仪的就餐服务。。。。

 

互查互检+现场为王，，，消除清静隐患

为实时消除清静隐患，，，每周组织开展一次“清静风线隐患互查”活动，，，治理职员交织互检，，，重点是食物清静、环保、消防、隐患点，，，查违规、违章，，，发明问题责令认真人连忙整改。。。。同时逐日各营业认真人现场打卡，，，第一次时间处理现场问题，，，将隐患祛除在萌芽状态，，，各项事情力争零违规、零过错。。。。

 

“线下+线上”同步发力，，，提升知足度

为建设与职工相同和反馈意见的渠道，，，我们在餐厅、公寓、浴室、办公楼等11个公共区域设置了意见薄及“接待来找茬”展板，，，职工可以“线下和线上”随时对物业的服务质量举行投诉，，，我们随时网络，，，实时回应职工的需求，，，起劲实现职工“零投诉、“零诉苦”目的。。。。

 

设置地面风险“标识”，，，让清静“更醒目”

对公司、生涯小区地面风险点举行周全的排查统计，，，在40多个危险点现场设置“高压危险、请勿靠近”、“非专业职员榨取操作”等清静警示标记及风险标识牌，，，提醒职工识别潜在的危险和清静警示，，，防止意外及不清静事故爆发，，，同时增强对维修的职员专业培训，，，并严酷要求凭证操作规程举行操作，，，增强“日常+重点”巡查维护和隐患消缺，，，仔细守护职工的清静。。。。

 

掌握地下运行“血脉”，，，让服务“更精准”。。。。

在公司办公楼、宿舍楼、联建楼、餐厅公共区域的楼梯口、醒目处张贴了20多个“24小时维修联系电话”，，，同时每个区域由专人认真，，，接到报修电话后，，，维修职员10分钟之内抵达现。。。。，快捷处理各项故障。。。。

绘制出详细的《办公、生涯区综合管网及有限空间风险辨识一张图》，，，同时用差别颜色标注地下种种管道的详细蹊径、走向及有限空间风险点的详细位置。。。。维修工可凭证“现场+图表”精准掌控管道及风险点实时运行状态，，，合理妄想抢修路径，，，对抢修事情举行精准调理和快速指挥，，，清静、高效的处理种种问题。。。。（高慧 张玲玲）